Εξυπηρέτηση πελατών

Αποστολή & Παράδοση

Ο χρόνος αποστολής της παραγγελίας σας είναι από 1 έως και 4 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής της.
Τα δέματα παραδίδονται από Δευτέρα έως και Παρασκευή 08:00 - 20:00

Στην περίπτωση που δεν καταστεί δυνατή η παράδοση της παραγγελίας σας ο αποστολέας θα σας αφήσει ένα σημείωμα για τον τρόπο παραλαβής και επικοινωνίας με το υποκατάστημα της Γενικής Ταχυδρομικής.

Απόρρητο & Ασφάλεια

Εμείς αντιμετωπίζουμε την ασφάλεια των αγορών σας με πολύ μεγάλη σοβαρότητα. Μπορείτε να κάνετε αγορές με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι έχουμε κάνει τα απαραίτητα βήματα ώστε να διασφαλίζεται η προστασία σας, όταν κάνετε παραγγελίες μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος coins-stamps.gr. Έτσι μπορείτε να είστε βέβαιοι, όταν πραγματοποιείτε αγορές από εμάς, επειδή η Προστασία Ασφάλειας & Απουσίας Ιών της "Φαίδωνας Αντ. Μαρκόπουλος" σας παρέχει προστασία αγορών και έχετε το κεφάλι σας ήσυχο!

Επιστροφές & Αντικαταστάσεις

Δε δεχόμαστε επιστροφές και αντικαταστάσεις καθώς δεσμευόμαστε ότι θα λάβετε αυτό που βλέπετε ακριβώς στη φωτογραφία του προϊόντος.

Παραγγελία

Μπορείτε επίσης να κάνετε τις παραγγελίες σας μέσω e-mail αλλά και με απ’ ευθείας αγορές μέσω του e-shop και να αποστέλλονται οι παραγγελίες ή αγορές σας κατ’ ευθείαν στην πόρτα σας με αντικαταβολή.
Δεχόμαστε τις παραγγελίες σας είτε με e-mail είτε τηλεφωνικά για να σας βοηθήσουμε να εμπλουτίσετε ή και ακόμα να βελτιώσετε την συλλογή σας.

Τρόποι Πληρωμής, Τιμολόγηση & Προσφορές

Αντικαταβολή

Για αγορές συνολικής αξίας άνω των 200€, τα έξοδα αποστολής δεν σας επιβαρύνουν.

Paypal

(ΥΠΟ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ)

Online αγορά μέσα από την ηλεκτρονική σελίδα του PAYPAL*.

Μετρητοίς

Πληρωμή τοις μετρητοίς στο καταστήματα μας, κατά τη παραλαβή των προϊόντων.

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Alpha Bank:
GR5701401010101002101261889
Δικαιούχος: Μαρκόπουλος Αντ. Φαίδων

Eurobank:
GR6002606300000040111161324
Δικαιούχος: Μαρκόπουλος Αντ. Φαίδων

(μετά τη κατάθεση, παρακαλώ στείλτε μας το αποδεικτικό κατάθεσης με email στο info@coins-stamps.gr ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά.) .

Παρακολούθηση Παραγγελιών

Για οποιοδήποτε πρόβλημα ή απορία σχετικά με τη παραγγελία σας, μπορείτε να στείλετε e-mail στο info@coins-stamps.gr ή να καλέσετε στο 210 3253816 για κλήσεις από σταθερό ή κινητό τηλέφωνο..

Ενημέρωση Πληροφοριών Λογαριασμού

Το coins-stamps.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν προσκομιστεί στο coins-stamps.gr. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το coins-stamps.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το coins-stamps.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα επικοινωνήστε με το coins-stamps.gr μέσω www.coins-stamps.gr ή μέσω e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@coins-stamps.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του coins-stamps.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.